AGB und Datenschutzerklärung – SweetAmmeer.de

1. Allgemeines
1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen SweetAmmeer.de (Inhaber: Joanna Marszałek & Marek Marszałek) und unseren Kunden.
1.2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Bestellungen und Vertragsschluss
2.1. Bestellungen werden ausschließlich schriftlich per E-Mail an joanna@sweetammeer.de oder marbey@sweetammeer.de entgegengenommen.
2.2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung schriftlich bestätigen.
2.3. Torten, für die keine Anzahlung/Zahlung eingegangen ist, werden nicht bearbeitet.
2.4. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Verbuchung der Anzahlung in die Produktion aufgenommen.

3. Abholung und Ausführung
3.1. Alle Produkte sind für die persönliche Abholung in unserer Werkstatt in Sellin vorgesehen. Es erfolgt keine Lieferung.
3.2. Die Abholung erfolgt zum im Bestätigungsschreiben angegebenen Termin.
3.3. SweetAmmeer.de behält sich das Recht vor, Datum und Uhrzeit der Abholung bei Notwendigkeit zu ändern; der Kunde wird unverzüglich informiert.
3.4. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigtem Grund abzulehnen.

4. Zahlung
4.1. Die Anzahlung muss innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist geleistet werden.
4.2. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen nicht zu erstatten.

5. Rückgabe und Haftung
5.1. Aufgrund der Natur unserer Produkte (Frischeprodukte) werden Rückgaben oder Umtausch nicht akzeptiert.
5.2. Nach Übergabe der Torte an den Kunden übernimmt SweetAmmeer.de keine Haftung für Schäden, die nach der Übergabe entstehen, einschließlich Transport, Lagerung oder Verzehr.
5.3. Wir dokumentieren die Produktion und führen Qualitätskontrollen durch, um die Sicherheit der Produkte zu gewährleisten.
5.4. Reklamationen werden nur bei offensichtlichen Mängeln des Produkts bearbeitet, gemäß deutschem Recht.

6. Allergene und Zutaten
6.1. Produkte können folgende Allergene enthalten: Gluten, Eier, Milch und Milchprodukte, Nüsse, Soja, Kakao.
6.2. Eine vollständige Zutatenliste wird auf Anfrage bereitgestellt.
6.3. Kunden mit Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten müssen uns vor der Bestellung informieren.

7. Haftung
7.1. Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen.
7.2. Für Schäden, die nach Übergabe des Produkts an den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Datenschutz
8.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dieser Datenschutzerklärung.
8.2. Kunden haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu erhalten und diese berichtigen oder löschen zu lassen.

9. Datenschutzerklärung
Verantwortlicher: SweetAmmeer.de, Inhaber: Joanna Marszałek & Marek Marszałek, E-Mail: joanna@sweetammeer.de / marbey@sweetammeer.de
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten: Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung oder Anfrage mitteilen. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
Weitergabe von Daten: Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Speicherung und Löschung von Daten: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht.
Rechte der Kunden: Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen und der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Sicherheit: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.